花儿开在总台班

她们活泼开朗，她们宽容大度，她们乐观积极，她们团结互助，她们无私奉献，她们将日百女性的风采展现的淋漓尽致，她们就是日照店总台班的姑娘们。

日照店总台班共有12个人，说起她们最大的特点当数宽容大度、随和耐心了。总台班的工作性质决定了工作人员一定要有耐心，要“宰相肚里能撑船”，不能斤斤计较。工作中，对于顾客的唠叨和误解，特别是遇到比较刁蛮的顾客，她们也会委屈，也会气愤，但表现出的只能是宽容，长时间的工作锻炼已让她们具备了很强的自我调节能力。在这里，阿Q的精神胜利法成为大家手中的法宝，遇到让自己委屈气愤的事情时，她们就用阿Q的方法来安慰自己。她们的付出得到了顾客的好评，也得到了领导的肯定，2005年她们荣获了“职业道德先锋岗”荣誉称号。

十二位姑娘，十二朵花，十二朵花既拥有共同的美丽又多姿多彩，各具特色。她们中有幽默大气、不修边幅、 颇具男孩子气的孔欣。别看她整天一副什么都不在乎的样，像男孩子一样豪爽，工作中可是粗中有细，很负责任；有年龄最小的老员工胡姗姗，别看她年龄最小，她在这个班组可称得上是“元老”了。生活中的她单纯快乐，无忧无虑，工作起来一点儿也不含糊，做事干脆利落，效率极高；还有负责寄包柜的王富菊，业务知识丰富，寄包柜出现什么小故障，她都能自己解决，用同事的话讲都可以去做维修工了……

这就是总台班的姑娘们，时时处处展现着日百女性的风采。十二位姑娘，十二朵花，十二朵花开在总台班，开成日百一道亮丽的风景。

大楼报编辑部  张春霞