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日百商业

创新经营提效益,深化管理促经营

先进集体代表

新玛特购物广场男装部经理张永兰

事迹概要

带领男装部充分利用门店闲置资源,对高毛利商品进行多场促销特卖,全年共组织促销20余场,实现销售423.85万元;2015年,男装部净利润同比上升16%

激发员工工作激情,提升员工销售信心。节日促销提出突破销售口号等鼓励士气,在日常的销售中,相同品牌进行PK赛,鼓励员工良性竞争,比学赶帮超,用对手的目标刺激员工,增加销售的热情。

创新经营提效益,深化管理促经营

卖场的工作既简单又繁琐,既普通又关键,怎样把卖场工作做好做细,为公司效益的达成发挥自身最大的力量一直是我践行的方向。

一、多举措并行,提升部门效益。

2015年,公司对门店考核净利润,赚钱是第一要务。男装部第一时间行动起来,对部门高扣点、高毛利、高效益的品牌进行排序,并且针对不同品牌制定了不同的销售提升计划,从卖场经理到柜组主管,再到品牌员工,人人想点子,时时抓销售。注重促销的作用,充分利用促销场地,鼓励品牌组织多形式促销,并创新促销场地使用形式。父亲节、十一黄金周期间在门店店总的指导下,对促销场地进行竞标使用,既提升了销售,又增加了效益,有效提升了部门利润。

男鞋区因为动线问题,死角较多,销售较差,为有效提升销售,拉动客流,我多次向门店及百货招商部提出男鞋区调整建议。在百货招商部同事的论证、规划后,男装部积极配合,男鞋调整至中岛区域,重新规划了柜位,引进了品牌,调整了动线。同时将原鞋区引进时尚休闲品牌与周边品牌形成时尚休闲圈,带动年轻时尚人群的消费,增加了楼层的人气。调整后,男鞋区销售稳步增长。

2015年,公司在春节和中秋节期间都提出了店外销售的任务。接到通知后,男装部不等不靠,快速行动,我利用之前做过团购的优势,积极联系之前的客户,不管是大客户还是小客户,我都联系了一遍,向他们讲解我们实物券的优势。针对员工的指标,我积极调动员工的积极性,任务分解到个人,每天调度,表扬完成任务的,奖励超额完成的,让他们发挥自己最大的力量去联系亲戚朋友,在我的鼓励之下,部位10名员工拿到公司的业绩提成奖励,其中2名员工分别位居门店第二位、第三位,受到门店的特殊奖励。

二、激发员工工作激情,提升员工销售信心。

员工是销售的直接达成者,员工对整体销售的关键作用毋庸置疑,怎样调动员工的工作激情也是我们管理者要时刻思索的问题,我根据部门员工特点,从多个方面鼓励员工。节日促销提出突破销售口号,如在圣诞节活动期间提出销售过百万的目标,将每人的名字命名为“百万”,卖场一下多了很多张百万、李百万、王百万等,号召大家向着百万目标前进,每天都鼓舞员工士气,活动结束后,部门实现销售111.67万元,增长277.14%,实现了每人的名字梦想;年底给力折扣促销时,又提出“为人民币服务”的口号,为顾客服务,为公司增效,但终归不及人民币接地气,销售提升了,员工收入也就增加了。在这一概念的号召下,三天销售较去年同期增长173.4%,还获得门店给予奖励1000元,我们又及时对员工进行了奖励。

注重日常销售工作中的点评、分享,时刻告诉员工以销售为中心。销售是检验营业员的王牌标准,为销售好的员工提供多形式的分享、沟通、传授,增强了员工的荣誉感。这些措施,都有效调动了员工的积极性,为效益达成起到了催化剂的作用。

三、树供应商经营信心。

供应商是销售的重要支撑,怎样让供应商赚到钱也是门店管理者的分内之事。

我经常会想起一个煎饼的故事。一个厂商因经营不善,对销售失去信心,多次提出撤柜,考虑到该品牌在门店中属中上等品牌,有很大的销售提升空间,我决定无论如何都要留住。一天厂商电话沟通时,正好我和同事在吃午饭,就说你过来跟我一起吃个煎饼吧。在吃饭的过程,我和他进行交谈,告诉他目前经营的问题,帮他想点子,立信心。过后又帮他找了导购员,查了个吉日,订了鲜花,帮其重新开张。

通过共同的努力,此品牌销售慢慢步入正轨,年销售额突破100万元,同时也增加了供应商对门店、对公司的经营信心。在后期男装调整期间,该厂商又新上一个休闲时尚品牌,补充门店的品牌组合。该厂商每次见到我时就说:老家伙,欠你一个煎饼。

因为本人学过心理学,所以在日常工作中,我经常对供应商怎样有效留住员工进行沟通,通过多种方式增强员工归属感,帮助供应商培养员工、留住员工。稳定了员工就是稳定了供应商就是稳定了销售。能为供应商提供支持并且得到供应商的认可是我无尚的荣耀。

作为日百的一名老员工,一名中层管理者,一名日百终身员工,公司给我们的任务和职责是明晰的,也是艰巨的,我愿意用老员工的热忱继续扎根岗位,努力工作,带领团队继续为日百的明天奉献自己的力量!

 
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