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公司产业
店外销售能手代表
万德福莒县店生鲜食品部导购员
朱红彩
事迹概要
作为日百大家庭的一员，在市场低迷的大环境下，我们有责任与公司同呼吸共命运。公司推出的“员工特惠内购券”举措是公司发展的需要，更是我们每位员工的责任和义务，所以我决定全力以赴去完成这项任务，尽自己最大的能力去挑战内购券店外销售目标。
2015年春节期间，我完成内购券销售9582元，完成计划的1452%。2015年中秋节内购特惠券活动中，完成销售内购券40000元，完成计划的5882%，再次超额完成了任务。全年综合完成店外销售任务占比达3700.37%。
2015年春节期间，公司首次推出了“员工特惠券内购会”活动，每位员工要完成价值共计680元的特惠券店外销售。这种全新的营销模式无异在平静的湖面投入了一粒石子，引得大家议论纷纷。有的伙伴认为这是根本不可能完成的目标，顾客购买商品的意向无法把握，根本不可能会有人买；有的伙伴认为这是公司故意在为难员工，本来销售就难做，还要额外再给自己施压，抵触情绪非常大。门店为了让我们更好的了解特惠券的销售，多次和我们分析了当前的市场竞争形势和此次活动的意义，各级领导积极带头走出去联系，大家从不理解到接受，最终到主动完成店外销售。
“一人在大楼，全家忙销售”是公司一直以来的优良传统，作为日百大家庭的一员，我们有责任与公司同呼吸共命运。我认真地分析了四套特惠券的商品组合，觉得这些特惠商品组合特别适合小型企业发放节日福利和家庭节日走亲访友。于是我便尝试着利用下班时间向自己的朋友进行推荐。虽然她们觉得实惠有意向购买，但是距离春节还有一段时间，真正来购买的没有几个。这可把我急坏了，实际情况远没有我想象的那么简单。回到家里，我有些愁眉不展，闷闷不乐。得知我遇到了“难题”，家人和我一起想办法，帮我联系所有能够联系到的熟人、朋友，甚至是间接的亲戚。有些多年疏于走动的亲戚，我和家人也买上礼物亲自登门拜访，用我对象的话来说是“既联系了店外，又走动了亲戚，一举两得”。功夫不负有心人，接连不断的朋友来找我购买特惠券，一笔接一笔的交易开始陆续达成。有的朋友买回去觉得商品确实实惠，就主动帮我介绍给他们的朋友，于是又有了更多的销售机会，内购券店外销售的难关终于被成功“突破”了，而且“一发不可收拾”！
内购券是销售出去了，可是我又遇到了新的难题。有的客户需要送货上门，最远的要送到五十多里以外。虽说可以由店里安排送货上门，可是有的客户一次只要三五套的券，再加上运费可能要做赔本的买卖。我当机立断自己送货，于是开车去附近乡镇出差办事的家人就成了送货员。就这样2015年春节期间，我完成内购券销售9582元，完成计划的1452%。这时有人不理解，店外销售任务只有680元，完成不就行了，有必要拼命去完成那么多么？是不是想出风头？面对这些质疑和猜测，我内心坦然，自进入日百这个大家庭以来，耳濡目染的文化熏陶已经养成了我做事情的风格，那就是：无论做任何事，都要全力以赴不留遗憾。在接下来的2015年中秋节内购特惠券活动中，我以同样的方式再次超额完成了任务。
日常工作中，我认为会员管理也是提升销售的不二法宝。于是我时刻注重会员的发展和维护。两年多来，我个人发展会员顾客1000多人，每月我都坚持利用业余时间对30%以上的顾客进行电话、短信回访。家人经常调侃我，下班比上班还忙，我只是笑一笑说上班哪有时间。我的颈椎不好，每个月300多个回访沟通的电话和短信更加重了我的颈椎病，有时头晕恶心、心慌气短，但是无论什么情况我都努力坚持了下来，因为我深信只有做好顾客回访，才能及时掌握顾客的需求，更好的达成销售目标。
除了做好会员管理我深知掌握专业的知识才能更好地服务顾客、打动顾客，才能创造更高的销售。于是我经常利用业余时间翻阅各种与奶粉有关的书籍资料，并结合销售中遇到的实际情况，分析和总结不同体质的宝宝更适合食用圣元奶粉的哪个系列单品。正基于这种对专业知识孜孜不倦的学习和服务技能的不断提升，让越来越多的顾客信任我，放心的将宝宝的“粮食”交给我来帮助挑选。我知道，千家万户对万德福的情感维系，来自于我们每位导购员对顾客真诚、耐心的服务，想到这里，感觉自己做的这一切都很有价值。
在公司这个优秀的平台上，我的业务技能和综合素质得到全面的提升，在和伙伴们的共同努力下，我们创造了一个又一个团队销售“奇迹”。2014年“年末冲关”活动中我所在的冲饮组勇夺销售冲关第一名；自2013年连续三年来，我们万德福莒县店圣元奶粉品牌始终保持日照区域销售业绩第一的纪录。2015年10月份我和同品牌导购员窦孝娥双双荣获“圣元奶粉全国优秀顾问”荣誉等等。
我常常在想，我是幸运的，因为我在日百这样一个有梦想、有未来、有明天的广阔舞台上；我又是幸福的，从事着自己热爱的事业，尽情施展我的理想。我从心底热爱自己的岗位，热爱这个带给我梦想、激励我前进、推动我成长的温暖的大家庭。日百，我愿意与您共同成长、共同奋进！