“强塑日百服务名牌 打造最美服务天使”培训完美收官

“强塑日百服务名牌 打造最美服务天使”培训于6月14日在日照店最后一批次学员热情爆棚与收获喜悦中，在事业部各门店、各相关部门的通力配合组织下完美收官。在重体验的实体零售发展大趋势下，针对顾客需求的新变化，提升顾客体验感、尊享感，打造竞争软实力，提升一线员工服务的幸福感，价值感，实现快乐工作快乐生活，是本次培训初衷与目标。

从3月份讲师课程开发准备到4月16日岚山区首场培训正式开启，再到今天整个培训项目完美收官历时三个月，对商业公司8家门店及后勤职能共计3000余名干部员工分11场次进行了全员轮训。11场培训11个欢乐的课堂，3000多张洋溢着成长与身为“日百人”幸福的笑脸是一起成长、蜕变的共同见证。

风趣幽默、自信睿智、优雅实战、深入浅出四位讲师授课风格各不相同却又相得益彰，携手将美丽的“种子”植入学员心中。一次次的课程更新迭代，一次次的奔波在工作与培训的路上，一场场隐藏疲惫呈现精彩的课堂，感谢老师们不断的精益求精和精彩呈现。

热情大方、积极乐观、守时自律、谦虚好学，3000余名奋战在日百各个岗位的家人们，总能将一个个课堂营造成欢乐与感动、认可与践行、团结与竞赛的欢乐海洋。在五个临时从附近其他单位租借的培训场地，每一场培训训后不留一片纸屑一点垃圾的教室，总能受到场地所在单位的好评与点赞。日百人好样的，有日百人的地方就有文明与笑容！培训期间在各门店的精心组织下，大家发扬“精诚团结、敬人敬业”的企业精神，两个班次无缝衔接、相互支持，做到了培训与工作两不误。

在事业部各门店的主导下，礼仪操大赛、每天早例会的转化练习，让培训效果落地生根。精神饱满的面貌、精致淡雅的妆容、规范优美的举止、真诚的笑脸是日百服务天使的标配。一粒粒“美”的种子在各级管理者的精心培育下，在全员的践行努力下，终将在日百这片沃土不断的生根、发芽、开花、结果，永葆日百青春活力，永续日百服务品牌。

此次培训的组织也是对商学院培训能力的一次大检阅，跨区域连续作战，课堂组织不断创意升级，虽然过程好评如潮，大家却不敢有丝毫自满。让培训助力业绩提升，向培训要效益，做业务部门最亲密的伙伴是我们不懈努力的方向。

学做最美服务天使，争做最美服务天使。培训课堂有时限，服务提升无止境。期待今天课堂上的认同与感悟，就是明天岗位上的行动与标准，携手同行遇见更好自己，共圆百年日百梦想！